2023年第四季度“吉林好人”名单
岳名扬

信访民警用心用情,把信访工作做到群众心坎上。

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  岳名扬,男,满族,1993年5月出生,中共党员,吉林省公安厅信访处综合科科长,二级警长。从事公安信访工作8年以来,他先后参与协调基层单位调处信访矛盾2200余起,攻坚化解信访积案3500余件,为信访群众解决实际问题670余个,收到群众感谢信及锦旗32件次。他忠诚履职尽责,主动担当作为,为维护全省社会大局稳定作出积极贡献。因工作成绩突出,先后荣立个人二等功一次、个人三等功一次、给予个人嘉奖一次。被公安部督察审计局评为全国公安机关信访工作成绩突出个人。

  他是信访群众心中的“救命稻草”

  岳名扬同志始终把信访群众的烦心事、揪心事当作必须解决的重要事、头等事,以高度的责任感、使命感和过硬的业务本领认真对待群众的每一次来访、每一封来信。他经常讲:“一枝一叶总关情,我们应该将心比心、换位思考,做群众的知心人、代言人。”逢年过节,他对于不能亲自上门走访的困难群众,打电话慰问或发短信问候祝福。信访群众纷纷回复:“小岳警官辛苦了” “小岳警官费心了” “您东奔西走为民排忧解难,付出很多辛苦,我们不会忘记您的恩情,祝您好人一生平安”……这一条条感人肺腑的短信,既是对他工作的认可,也体现了信访群众对公安工作的理解与支持。曾经在处理一起尘封10年的信访积案时,面对年代久远、取证困难等多年遗留问题,他克服重重阻力,反复与信访人进行沟通,多次赴河南省郑州市实地接访,积极传递诉求心声,信访人长达十几年的诉求终于得以解决,万分感动,专程送来锦旗对岳名扬所做的一切表示感谢。

  他是单位同事眼中的“拼命三郎”

  岳名扬同志认为:“做好公安信访工作,责任重大、使命光荣。”他克己奉公、勤勉敬业,顾全大局、勇于担当,真正体现了一个公安信访干部的职业操守。公安信访工作千头万绪、纷繁复杂,但他在各项工作面前从未有过畏难厌战、消极抵触情绪。单位同事们都说:“他干起工作十分拼命、废寝忘食,常常披星戴月、夙夜不归,即使周末节假日休息时间也要带着笔记本电脑,熬夜通宵研究案情、书写报告”。他桌上二十几个爬满密密麻麻字迹的日记本记录着他8年来接访、督办、研究、指导的5000余起信访事项。

  他是化解信访积案的“行家里手”

  岳名扬牵头负责信访突出问题攻坚化解专项工作期间,创新制定公安信访工作指引手册,将专项工作目标任务、实施步骤、工作标准、具体措施和案件甄别、化解、审批流程图表化、清单化,为基层民警日常办案提供有力抓手;牵头组织信访业务培训,向全省公安信访200余名业务骨干进行政策宣讲、标准解读,进一步提升基层民警业务能力水平。面对难解事项,他抽丝剥茧、找准症结,巧用战术、换位思考,攻克了一个又一个“钉子案” “骨头案”,有力维护了群众合法权益,促进了社会和谐稳定。

  在8年的时间里,岳名杨同志用真诚服务面对信访群众,用忠诚担当履职尽责,他兢兢业业,任劳任怨,不管白天黑夜,始终坚持有令即行,闻令即动,用心血和汗水赢得了群众的高度信任,树立了吉林公安信访的“一面旗帜”。