刘佳怡，女，汉族，1994年7月出生，中共预备党员，长春城开机场运营管理有限公司长春龙嘉机场枢纽中心雷锋志愿服务台负责人。她扎根一线，在城市重点窗口为过往旅客提供贴心服务，用实际行动传递着吉林人的热情与善良，让过往旅客在出行时，感受到“长春温度”。她主动担任机场运营公司“党的光辉历史成就展”展馆义务讲解员，接待过往旅客及各级党组织党员群众数千人，讲解上百次。她以敬业奉献，彰显责任使命，以爱心助人，弘扬雷锋精神，累计收到感谢信几百封，锦旗几十面。曾获得“第十届长春市道德模范”称号。2022年第二季度被评为“长春好人”。

　　冲锋在前  甘心奉献彰显品格

　　4年来，刘佳怡一直从事着基层一线窗口服务工作，管理着公司的雷锋志愿服务台、母婴室等。她不忘初心，长期坚持为困难旅客提供便捷与贴心的保障服务。她主动帮助老人购买电子车票、帮助旅客托运大件行李，甚至自掏腰包为无法购票的聋哑人、外国友人购票；对旅客遗失的物品，她会想尽办法第一时间物归原主……这样的事情不胜枚举。雷锋志愿服务台成立至今共累计帮扶有困难旅客万余人，让旅客感受到了家的温暖。她在自己平凡的岗位上，在城市窗口展示新时代青年良好形象，为城市赢得了良好口碑。抗击疫情期间，她主动申请加入宽城区抗击疫情志愿者团队，当血库告急时，她积极响应号召，自愿无偿献血，传递生命的温暖和希望。

　　扶危助困  倾心服务成为“网红”

　　2020年5月的一天，刘佳怡看到一位独自在枢纽通道内的盲道上摸索行走的女孩要前往龙嘉高铁站乘坐高铁，在此途中，需经过整个枢纽通道及一部扶梯。于是刘佳怡先是驾驶帮扶车，将盲人女孩送至扶梯前，然后俯下身将女孩小心翼翼地背起，从扶梯上楼，途经候车室、检票口，直至背送上高铁列车，并拜托乘务员照看好女孩。盲人女孩感动地说：“虽然我看不见你，但你小小的肩膀让我感受到整个世界的温暖！”这件事被有心群众发到了“抖音”APP上，一天内点击量超过4万，刘佳怡被网友称赞为“机场最美志愿者”。为延伸爱心服务范围，刘佳怡协调龙嘉机场、高铁站，组织建立了空铁联乘志愿服务工作联络群，确保特殊旅客在旅途的各个阶段都能得到帮助。

　　勇于担当  优质讲解广获赞誉

　　“党的光辉历史成就展”展馆是长春城开机场运营管理有限公司为了加强员工思想教育、扩大伟大建党精神社会覆盖，在龙嘉机场枢纽中心设立的红色教育场所。刘佳怡兼任该展馆的义务讲解员，自2019年开馆至今，共接待过往旅客上万人，接待参观团100余次，不论是散客还是参观团，她都积极引导，主动讲解。2024年1月，展馆迎来了一群老龄退伍老兵。刘佳怡为他们认真讲解了中国共产党百年征程和取得的辉煌成就，带领老兵观看爱国主义影片、唱红歌。退伍老兵仿佛被带回到了那激情燃烧的岁月……刘佳怡为旅客进行的每一次丰富翔实的讲解，都使听众得到了一次生动的爱党爱国教育，为加强群众思想道德建设做出了贡献。