牟芮萱,女,汉族,中共党员,1982年1月生,吉林市公安局龙潭分局龙华派出所户籍内勤民警。
牟芮萱同志十几年来始终扎根在户籍工作岗位,在平凡的岗位上,她时刻牢记共产党员的宗旨,把群众的安危冷暖挂在心上,满腔热情为群众办实事、做好事、解难事,展现了一个人民警察的忠诚本色和一名共产党员的公仆情怀,赢得了社会各界和广大人民群众的高度赞誉。
诚心为民创新服务新举措。牟芮萱在工作中创新理念,勤于思考,不断探索新时期户政工作的新途径,积极推出服务群众新举措。在户籍室设立户政办理便民服务台,为来所办事的群众提供了舒适的环境和优质的服务。为更好的适应新形势下户籍工作的需要,牟芮萱熟练掌握户政业务知识和微机操作技术,在户口录入、身份证办理业务工作中,实现办理业务“零差错”、“零投诉”。
细心便民打开服务新通道。针对辖区多、出租房屋多、居住人员多、身份多样的实际情况,牟芮萱大胆思变,勇于探索,创新社会管理。通过预约服务,延时服务,利用休息日及下班时间开辟绿色通道的办法,多次走进田间地头上门为残疾人、孤寡老人、特殊困难户、农村老人、残疾人、精神病人等特殊群体办理二代身份证120人次。为吉林化工学院、吉化一中的学生办理二代身份证340余次。近年来,牟芮萱同志所户籍窗口先后收到各方群众的感谢信30余封,锦旗7面。
真心为民架起服务新平台。为更好的服务群众,牟芮萱积极探索户口管理新方法,从规范档案管理入手,利用休息时间,运用“蓝盾公安档案管理系统”,对本所历年户籍档案进行归类整理,从归纳1990年户籍信息算今,共归类整理户籍档案1023本。为方便管理和查阅,制作档案查阅目录,通过清理档案发现双重户口8人,为民警提供有价值户籍信息100多条,为群众提供户籍方面查询310多次。牟芮萱的敬业精神和吃苦耐劳的品格得到上级部门的认可和好评,管理档案的经验和做法在分局内得到推广。