107 林士敏

林士敏，女，满族，1964年3月出生，中共党员，东丰县客运总站副站长。

作为一名普普通通的站务员，她在自己平凡的岗位上，日复一日地履行自己的工作职责，年复一年地书写着对乘客挚爱的履历，自1981年参加工作至今一直工作在全心全意奋战在为旅客服务的岗位上。

乘客至上，把真情和爱心献给”亲人”。 林士敏始终把乘客当做自己的亲人，她把自己的坐标锁定在为“亲人”提供最佳服务上，把诚实和爱心倾注在“亲人”身上。三十多年来，她是这样想的，也是这样做的，始终把每一位并不熟识的乘客视为“亲人”，想“亲人”所想，帮“亲人”所需，解“亲人”所难。

诚实守信，把真情和爱心留给“亲人’。以诚待人，以信待人是林士敏同志为人的又一坐标。客运服务需要每一个站务员善待每一位“亲人”，只有心中想着“亲人”，工作中善待“亲人”，才能让这些“亲人”感受到家的温暖；说话办事不仅体现单位形象，也展示个人的精神风采。

公正服务，把真情和爱心送给“亲人”。客运站是文明的窗口，也是一个社会窗口，南来北往的、形形色色的人都有。面对个别乘客的不文明行为时，林士敏同志敢于说话，敢于理论是非。

三十多年来，林士敏在这平凡的岗位上无怨无悔，任劳任怨，用实际行动践行着诚实守信，用真情和爱实现着人生价值。在困难面前，在受到委屈的时候，总是以乐观向上的心态，去化解、去努力着。她说，既然选择了这个职业，就要干好这个工作。今后，将更加努力，用自己的真情和爱为东丰客运事业的发展做出新的贡献，让更多的“亲人”感受客运站舒适的乘车环境。