李恩，男，汉族，1985年9月出生，中国邮政集团公司通化市分公司铁厂支局乡邮员。
李恩当乡邮员已五个年头，自参加工作以来，他始终以爱岗敬业、准确投递、严肃认真的工作作风热心为每一位客户服务，赢得了客户的一致好评。多年来，在李恩投递的各段道中，从未发生一起误投、漏投现象，从未收到用户的有理由申告。李恩也因此连续三年被市公司评为“岗位明星”，2014年获第四届“通化骄傲”道德模范提名奖。
从参加工作那天开始，李恩就给自己定下“让用户百分之百的满意”的工作目标。为了做到这一点，他要求自己：别人做不到的自己要做到；别人能做到的，自己要做的更好。李恩是这样想的，也是这样做的。
为了搞好投递工作，李恩常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。在恶劣的天气里，他心中首先想到的是用户，总是把邮件及时送到用户的手中。每次遇到地址不详等特殊情况，李恩一定会拿着邮件先到当地派出所查询，实在找不到就到社区问问，有没有收件人的其它亲属等，想方设法联系收件人。有一次从天津监狱来了一封平常函件，只写了铁厂镇和收件人的名字，李恩到派出所一查，收件人已死亡，家里其他人的户口也已迁出本地。李恩没有放弃，几经打听社区的工作人员，最终得知收件人的一个亲属还在铁厂居住。李恩欣喜若狂，白天去了几次都没找到人，只好晚上下班后来找这位亲属。情况说明后，这位亲属连声感谢。类似的事情还有很多。
三道沟村、四道沟村地处铁厂镇偏远地区，村民出行不方便，李恩就用自己下段投递时给村民捎去一些日常用品，在当地政府和村民们的心中，李恩给他们传递的不仅仅是信件、杂志，还有一份温暖和亲情，投递段上的老人小孩都亲切的称他“小李子”。
对待村里的各个单位，李恩的服务也很周到，平时信件、报纸送达及时无误，还帮着各单位解决一些工作上的小烦恼。电业营业厅缴费离柜率要求100%，但很多老百姓还是要去电业缴费，铁厂镇电业的所长很是苦恼，经常会让李恩捎一些电费款到邮政网点缴费，李恩从未拒绝并且从未出现差错，有效的解决了电业离柜率问题。
每年的八、九月份是高考学生录取通知书发放的时期，也是李恩最忙的时候。这时正值学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可李恩知道，学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。为了及时的把录取通知书早日送到学生的手中，他放弃休息，到处打听学生的居住地址，奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中。看见考生高兴的样子，李恩觉得再苦再累也值了。