200 郑万垚 创新创业-201609 姜春起 2221590

200 郑万垚

2016-09-08 | 来源: 中国吉林网

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  郑万垚,男,汉族, 1967年7月生,民建会员,吉林省万德能源有限公司总经理。

  1988年,郑万垚从沈阳建工学院毕业,在长春建工集团当过工人,技术员,管理员,工程负责人。2000年,他从亲友那里筹措了启动资金,办起自己的钢窗厂。经过近十年打拼,工厂规模不断扩大,实力不断增强,2008年年产值达到二千万元,利税超百万元。2010年,郑万垚荣获“吉林省十大杰出民营企业家”的荣誉称号。

  2012年,郑万垚以先人一步的眼光,选择CNG汽车加气站做为转型创业项目,将古城洮南做为新的起点。通过科学筹划,认真准备,立项申报、规划设计、设备购置、人员招聘稳步进行。仅用半年时间,一个投资千万元,占地面积4227平方米,建设筑面积500平方米,年加气能力720万立方米,年改车能力三千台的CNG汽车加气站和汽车改装厂拔地而起,顺利通过省、市、县三级相关部门检查验收。

  在郑万垚的带领下,全公司五十多名员工紧紧团结在一起,不断推进企业发展升级。在服务方面,制定了吉林省万德能源有限公司《服务规范制度》,详细规定了一线员工的标准的文明用语,规范的接待动作,热情的服务态度,高效的服务效率等。专设“24小时投诉热线”,并完善了由热线员-站长-班长-加气员的处理问题机制,及时、快速、有效的处理客户提出的意见及问题。在便民方面,在每个加气站都设有饮水机,冬天备热水,夏季备凉水。准备了擦车的刷子、水、桶等,方便客户在加气过程中使用。在回馈客户方面,定期开展市场调查,征询客户车辆情况、气的使用状况以及其他问题的意见建议,据此不断调整、改进、提升服务质量。每年还不定时开展优惠活动,赠送礼品,感谢客户。在回报社会方面,郑万垚带领员工每年都开展走访困难家庭、捐资助学等活动。

  优秀的企业业绩和履职成绩,使他先后获得了省燃气安全生产优秀个人、白城市劳动模范、洮南市优秀政协委员、消防先进个人等荣誉称号,公司也获得了省先进单位、市模范集体等诸多荣誉。


责任编辑: 姜春起